您之前对X产品表示了兴趣。鉴于新的装运即将到达，您是否希望继续下单？ 在询问订单进展时，使用中立的语气尤为重要。避免直接表达对进度的不满或催促，而是用中性的态度去了解客户的最新进展。例如：“请问我们的订单是否遇到了一些挑战？如果有任何